红火背后的冷思考

今年以来，重庆从旅游胜地，一跃成为了“网红”城市，吸引了全世界的游客到山城各大景点“打卡”。

重庆为什么突然成了“网红”？“网红”之路，如何才能越走越远，越走越红火？重庆市旅游经济发展高级顾问、重庆师范大学重庆旅游发展研究中心主任罗兹柏认为，完善相应的配套设施，提高接待能力和服务水平是当务之急。

“网红”离不开城市基因

璀璨的洪崖洞夜景、红艳艳的重庆火锅、穿楼而过的轻轨，都成了抖音上超红的景点。虽然，网络上流传的“10个抖音，5个在重庆”的说法太过夸张，但不得不承认，抖音等网络短视频平台，让本来就比较红火的重庆，像火锅一样沸腾了。

“抖音、快手等新媒体平台，对重庆旅游知名度的提升功不可没。”罗兹柏说，随着这些短视频平台的快速发展，“网红”成为当前最热的现象级话题，从引来千万投资的Papi酱，到“确定过眼神，我遇见对的人”一句歌词，都可以成为“网红”，特色鲜明的重庆成为“网红”也就不足为奇。

罗兹柏称，一说到重庆，很多外地人还是会先想到山城、雾都，在他们心目中，重庆还是中西部城市，比较落后，不可能与沿海城市相比。但当重庆的8D魔幻地图、现实版“千与千寻”洪崖洞、穿楼而过的轻轨等将城市建设与复杂地形近乎完美地融合在一起的景点，通过视频非常直观地展现出来时，就会让这些网友“震惊了”，想不走红都难。

确认过眼神，你遇上对的城。

“早有期待，并不意外！”言及重庆旅游的一夜爆红，专家们形象地称，“一座蓄势待发的活火山，遇上互联网的‘破壳钻’，岩浆瞬间喷涌而出，势如雷霆。”

“除了城市自身的基因外，发展旅游，说到底拼的还是人气。”罗兹柏说，有了人气，才能聚集商气、财气。

怎么聚集人气？一靠城市，二靠文化。重庆都市风情在世界独树一帜，是世界最大的内陆山水城市、最大的半岛山城，山城、江城、不夜城、美食城、文化城，独特而又魅力四射。

“重庆凭什么能这么火？”罗兹柏说，抖音等只是起到了推波助澜的作用，根本还是重庆自身的山水颜值高、地域文化气质好，还有就是重庆人本身的热辣性格，所造就的城市基因。

要提高接待能力服务水平

“网络热度并不能让一个景区长盛不衰，只有坚持后续开发才能留住游客。”罗兹柏表示，“网红”重庆想要持续“保鲜”，完善相应的配套设施，提高接待能力和服务水平是当务之急。

比如，加快景区的智能信息化建设。《“十三五”全国旅游信息化规划》提出，到2020年，我国将努力实现4A级以上旅游景区免费无线网络、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等全覆盖。

“这是吸引新生代旅游人群的必备选项。”罗兹柏介绍，今年“五一”假期出游人群中，90后、00后的占比达到35%，同比提升8%，这一群体正是在线旅游平台、智能化景区的忠实拥趸。

此外，服务的保障、旅游品质的保障、旅游功能的营造和释放，也是提升重庆旅游综合竞争力的关键。

据了解，渝中区已推进了李子坝观景平台等基础设施建设，加快完善洪崖洞、湖广会馆、长江索道等景区周边指示标识、停车位、免费WiFi等设施，还将探索推广大数据智能化在旅游票务、推介、流控等领域的深度应用，提升景区服务水平。同时，加大保洁力度和清扫频率，做好“网红”景区周边房屋雨篷、楼顶治理，并加强景区消防、交通、食品等重点领域的安全监管和隐患排查整治，更好地引导人流、车流。

南岸区也正设计苏家坝立交观景平台，加快实施融侨720度旋转立交、苏家坝立交、江南隧道的景观提升工程，并建立辖区“网红”景点数据库，梳理各类有潜质的资源81处，已着手开展项目论证等。

“城市宣传的‘面子’做得再好，最终还需落实到自身建设的‘里子’上来。”罗兹柏说，城市的管理者们应当发扬“店小二”的服务精神，以问题为导向，扑下身子做好工作，“只有练好城市发展的内功，才能受到大家的拥护和喜爱。”

有血有肉的重庆城最吸引人

“重庆是具有独特文化内涵的一座城市，要想让‘网红’持久，提升城市自身文化品位，进行文化引导也很关键。”罗兹柏说，文化是旅游的精髓和内核，是终极竞争力。无文化，不旅游。挖掘和提炼文化内涵，是发展旅游的第一要义。

“这其中，讲好重庆故事很关键。”罗兹柏说，外地人到重庆旅游，除了看美景，还想了解这个城市背后的故事，“实际上，故事是很好挖掘的，也很好讲出来。如轻轨为什么穿楼？”

文章来源：《风景名胜》 网址: http://www.fjmszzs.cn/qikandaodu/2021/0417/980.html